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1. Productos

• Ofrecemos computadores nuevos y de segunda mano. Cada producto se describe detalladamente en su ficha técnica, incluyendo especificaciones, estado, y precio.
• Los computadores de segunda mano han sido revisados y reacondicionados por nuestro equipo técnico para garantizar su correcto funcionamiento.

2. Precios y Disponibilidad

• Los precios de los productos están expresados en pesos colombianos e incluyen impuestos aplicables.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios y la disponibilidad de los productos en cualquier momento sin previo aviso.

3. Proceso de Compra

• Compra Virtual: Puedes ver el catalogo de computadores en la tienda, y sobre el que estes interesado realizar el pedido, luego de esto tendrás 24 horas para recoger y cancelar el equipo. Debe comunicarse a nuestros medios de contacto para definir la hora de su visita, con el fin de tener el equipo dispuesto y listo para entrega, puedes realizar el pago por medio del link de pago que enviemos a tu correo o en efectivo en el momento de la entrega de la oficina. 
• Compra Presencial: También ofrecemos la opción de comprar de manera presencial en nuestra oficina. Te invitamos a visitar nuestras instalaciones para ver los productos disponibles, recibir asesoría personalizada y realizar tu compra directamente. Asegúrate de verificar la disponibilidad de los productos antes de tu visita. Debe comunicarse a nuestros medios de contacto para definir la hora de su visita, con el fin de tener el equipo dispuesto y listo.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de errores en la disponibilidad del producto, problemas de pago o por razones logísticas.

4. Garantía y Devoluciones

• Computadores nuevos: Todos los productos nuevos incluyen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra, cubriendo defectos de fábrica, directamente con el fabricante.
• Computadores de segunda mano: Nuestros computadores reacondicionados incluyen una garantía limitada de 3 meses a 6 meses según características especificas del equipo, que cubre defectos de funcionamiento no derivados del uso indebido.
• En caso de productos defectuosos o incorrectos, puedes solicitar una devolución o cambio del equipo dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido, sujeto a la revisión del estado del producto. Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del comprador, salvo que se trate de un error nuestro.

5. Política de Envíos

• Ofrecemos envíos a nivel nacional. Los plazos de entrega varían según la ubicación y serán detallados al momento de realizar tu compra.
• No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas causadas por la empresa de mensajería una vez el producto haya sido despachado, pero colaboraremos para resolver cualquier inconveniente.

6. Privacidad y Protección de Datos

• Toda la información personal proporcionada durante el proceso de compra está protegida conforme a nuestras Políticas de Privacidad. Los datos recopilados solo serán utilizados para procesar pedidos y mejorar tu experiencia en nuestro sitio.
• No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea necesario para completar el envío o conforme a la ley.

7. Pagos Seguros

• Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.
• Contamos con sistemas de seguridad en la plataforma para garantizar que tus datos de pago estén protegidos en todo momento. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestro servidor.

8. Limitación de Responsabilidad

• No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o la compra de productos. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.

9. Modificaciones

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web.

10. Contacto

• Para cualquier duda, sugerencia o reclamo, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico ventas@tiendaiclic.com o en el teléfono  +57 320 410 6005 / +57 318 3697694. Estaremos encantados de asistirte.